Este artículo se aplica únicamente a SmartSense Gen. 2 (2025+) y explica cómo actualizar el firmware de la batería.
Se requiere una actualización crítica para la batería SmartSense Gen. 2 (2025+) que mejora la salud a largo plazo de la batería, aumenta la precisión de la vida útil de la batería y agrega la capacidad de restablecer la batería a configuración de fábrica con una pulsación de botón de 10 segundos. Si el firmware de su batería no es 2.24 o superior, realice la actualización.
Verifique la versión de su firmware
Para verificar la versión del firmware de su batería, abra la App Cannondale y vaya a Garage. (Agregue su bicicleta si aún no está allí.) Toque en la pantalla de configuración de SmartSense de su bicicleta, luego desplácese hasta el final: la versión actual del Firmware de la batería se muestra allí:
El firmware de la batería inferior a 2.24 debe actualizarse. Siga los pasos a continuación.
Cómo actualizar el firmware de la batería usando una computadora o teléfono inteligente
Este proceso puede tardar hasta 15 minutos en completarse. Se puede realizar desde su teléfono móvil o computadora de escritorio.
Si no se siente cómodo con alguno de estos pasos, lleve la bicicleta a su distribuidor local, quien podrá ayudarlo con el proceso.
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Primero, asegúrese de que su luz trasera radar eRTL615/616 tenga firmware 7.33 o superior. Vea: SmartSense Gen. 2 Actualización de firmware de Radar/Luz trasera
Si el firmware del radar/luz trasera es inferior a 7.33, los pasos a continuación no funcionarán.
Luego continúe... - Asegúrese de que su batería esté cargada al menos al 50%
- Retire la batería de la bicicleta
- Descargue el firmware más reciente de la batería aquí: https://app.cannondale.com/firmware/ssv2/battery/latest/EXTERN_1.img
Nota: No haga doble clic ni intente abrir el archivo .img en su computadora o teléfono; hacerlo generalmente resultará en un mensaje de error de "archivo corrupto". Puede ignorar dicho mensaje. El archivo .img está destinado únicamente para ser ejecutado por el propio SmartSense. Simplemente descargue o guarde el archivo para copiarlo a su SmartSense en los pasos siguientes. - Busque el archivo de firmware descargado “EXTERN_1.img” en la carpeta de Descargas de su computadora o teléfono
- Conecte su computadora o teléfono móvil al puerto USB-C (protegido por una tapa contra polvo) en la parte trasera de su radar/luz trasera. Un LED verde aparecerá en el lado del radar/luz trasera cuando esté conectado.
- Abra una ventana de archivos para encontrar el dispositivo “GARMIN” en:
- Explorador de Windows (PC)
- Finder (Mac)
- Aplicación Archivos > pestaña Explorar (iOS)
- Aplicación Archivos > sección Todo el almacenamiento (Android)
- Copie “EXTERN_1.img” desde su carpeta de Descargas a la carpeta llamada “EXTERNAL” aquí: GARMIN > REMOTESW > EXTERNAL
- Espere hasta que el archivo se haya transferido al radar/luz trasera. Esto puede tardar un par de minutos. Asegúrese de que el nombre del archivo copiado sea exactamente “EXTERN_1.img” sin caracteres adicionales.
- Expulse el dispositivo radar de forma segura en PC/Mac. Esta es una opción si hace clic en el ícono USB en la esquina inferior derecha de la ventana principal en Windows OS, o hace clic en el ícono Expulsar junto al dispositivo en Mac OS. (Omitir este paso en iOS y Android)
- Desconecte el cable USB-C de la luz trasera
- Espere 10 segundos
- Instale la batería en la bicicleta
- La bicicleta debería encenderse por unos segundos y luego entrar en modo de actualización de firmware. Esto se indicará con un parpadeo azul/verde en el LED de estado del radar y parpadeo rojo/azul/verde en la batería
- Espere hasta que las luces de estado dejen de parpadear y el sistema se encienda. Esto tomará de 10 a 15 minutos
- Una vez que el sistema esté encendido, verifique su SmartSense en la App Cannondale para asegurarse de que el firmware de la batería se haya actualizado a 2.24 o superior.
Solución de problemas
Si intentó actualizar el firmware de la batería una vez y no tuvo éxito, entonces:
- Asegúrese primero de haber verificado y actualizado el firmware del radar/luz trasera como se describe en el Paso 1. Si el firmware del radar/luz trasera es inferior a 7.33, no podrá aplicar la actualización del firmware de la batería.
- Intente nuevamente usando un método de dispositivo diferente. Por ejemplo, si intentó con computadora de escritorio la primera vez, intente de nuevo con iOS o Android.
- Asegúrese de que el archivo de actualización de firmware “EXTERN_1.img” no tenga caracteres adicionales en su nombre y se haya copiado completamente a la carpeta Garmin > RemoteSW > External (en lugar de un enlace directo).
- Si el dispositivo GARMIN no aparece en su computadora o teléfono inteligente, probablemente su cable no soporte transferencia de datos. Por favor, intente nuevamente con un cable que soporte transferencia de datos.
- ¿Mensaje de error de archivo de imagen "corrupto"? No intente hacer doble clic ni iniciar el archivo “EXTERN_1.img” en su computadora o teléfono. Simplemente copie y pegue el archivo según las instrucciones en los pasos 5-9 arriba.