この記事は SmartSense Gen 1 のみ に適用されます。SmartSense Gen. 2 のトラブルシューティングについては、代わりに次をご覧ください：SmartSense Gen. 2 トラブルシューティング
一般的な SmartSense の使用に関する質問については、こちらをご覧ください：SmartSense Gen 1 のはじめ方
バッテリー
SmartSense が反応しない / バッテリーのディープスリープ
- 2週間の非活動後、SmartSense はバッテリー消費を減らすために ディープスリープ に入ります。SmartSense は機能していないように見えます。ディープスリープから復帰するには、バッテリーのボタンを4秒間押し続けてください。
- 保管や輸送のために、バッテリーのボタンを4秒間押し続けることでディープスリープを手動で起動することもできます。
バッテリーが充電されない / LEDが点灯しない
- バッテリーが完全に放電（0％）した場合、一定時間経過するとLEDライトが点灯しないことがあります。これにより、実際には充電されているにもかかわらず、充電されていないように見えることがあります。
- 十分な充電時間（3時間）経過後：
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- クレードルで充電中の場合：バッテリーを一度外してから再度クレードルに装着し、LEDをリセットしてください。
- クレードル外で充電中の場合：バッテリーをクレードルに再装着してLEDをリセットしてください。
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オートウェイク機能が動作しない、または乗っていないときにSmartSenseがオンになる
こちらをご覧ください：オートウェイク機能が動作しない
ライト
フロントライトまたはリアライトが点灯しない
- ケーブル接続がしっかりと接続されているか確認してください（一部はフレーム内部にあります）。コネクターは回転させて向きを調整し、しっかりと装着する必要があります。
- ライトモードを切り替えてみてください。
- Cannondale アプリに接続し、ライトモードがオフにカスタマイズされていないか確認してください。
選択したライトモードが勝手に変わる
- 視認性を最大化するため、ライトは最初に電源が入ったときに常にモード1で開始されます。
- また、低照度時の自動調整 / 低照度時の自動点灯 機能については、SmartSenseのはじめ方で説明しています。
低照度時の自動調整が頻繁に作動する（StVZO：低照度時の自動点灯）
- 自動調整 機能は、前照灯の背面にある環境光センサーが遮られていると影響を受けることがあります。
- この設定は Cannondale アプリで無効にすることができます。
レーダー
レーダーディスプレイユニットのアンバー色のステータスLEDが点灯したまま、レーダーが動作しない
レーダーとリアライトを接続するケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。コネクターは回転させて向きを調整し、しっかりと装着する必要があります。
レーダーをヘッドユニットやウォッチとペアリングする
こちらをご覧ください：SmartSense レーダーをヘッドユニットで使用する方法
Cannondale アプリ
SmartSense 機能が Cannondale アプリに表示されない
こちらをご覧ください：SmartSense 機能が Cannondale アプリに表示されない
Cannondale アプリが SmartSense に接続しない
こちらをご覧ください：Cannondale アプリが SmartSense に接続しない
SmartSense のコントロールが Cannondale アプリのライド画面に表示されない
Cannondale アプリの ガレージ に複数のバイクがある場合、まず ライド開始 を押して SmartSense バイクを選択しないと、ライド 画面のコントロールが表示されません。SmartSense は常に ガレージ で設定可能です。
それでも問題が解決しない場合
以下の「リクエストを送信」リンクからサポートチームにお問い合わせください。