Dit artikel is van toepassing op alleen SmartSense Gen 1. Voor probleemoplossing van SmartSense Gen. 2 zie in plaats daarvan: SmartSense Gen. 2 probleemoplossing
Voor algemene vragen over het gebruik van SmartSense zie: Aan de slag met SmartSense Gen 1
Batterij
SmartSense lijkt niet te reageren / Batterij diepe slaap
- Na twee weken inactiviteit gaat SmartSense in Diepe Slaap om het batterijverbruik te verminderen. SmartSense lijkt dan niet functioneel te zijn. Om uit de Diepe Slaap te komen, houdt u de knop op de batterij 4 seconden ingedrukt.
- U kunt ook de Diepe Slaap activeren (voor opslag of transport) door de knop op de batterij 4 seconden ingedrukt te houden.
Batterij laadt niet op / LED's werken niet
- Als de batterij volledig leeg is (0%) en er voldoende tijd verstrijkt, werken de LED-lampjes in sommige gevallen niet. Dit kan de indruk wekken dat de batterij helemaal niet oplaadt, terwijl dat wel het geval is.
- Na voldoende oplaadtijd (3 uur):
-
- Opladen in de houder: Verwijder en plaats de batterij opnieuw in de houder om de LED's te resetten.
- Opladen buiten de houder: Plaats de batterij opnieuw in de houder om de LED's te resetten.
-
Auto Wake-functie werkt niet, of zet SmartSense aan wanneer ik niet rijd
Zie: Auto Wake-functie werkt niet
Lichten
Voor- of achterlicht werkt niet
- Controleer of de kabelverbindingen volledig zijn aangesloten (sommige bevinden zich binnen het frame). De connectoren moeten mogelijk roterend worden uitgelijnd en vervolgens stevig worden aangesloten.
- Probeer de lichtmodi te veranderen
- Verbind de Cannondale App en controleer of de lichtmodi niet zijn aangepast naar Uit.
Mijn geselecteerde lichtmodus verandert vanzelf
- Om de zichtbaarheid te maximaliseren, starten de lichten altijd in modus 1 wanneer ze voor het eerst worden ingeschakeld
- Zie ook de functie Auto Aanpassen bij Weinig Licht / Auto Aan bij Weinig Licht uitgelegd in Aan de slag met SmartSense
Auto Aanpassen bij Weinig Licht wordt te vaak geactiveerd (StVZO: Auto Aan bij Weinig Licht)
- De functie van de Auto Aanpassen-functie kan worden beïnvloed als de omgevingslichtsensor (geplaatst aan de achterkant van het voorlicht) wordt geblokkeerd.
- Deze instelling kan worden uitgeschakeld in de Cannondale App.
Radar
Blijvend oranje status-LED op Radar Display Unit, Radar werkt niet
Controleer of de kabel die de Radar met het achterlicht verbindt volledig is aangesloten. De connectoren moeten mogelijk roterend worden uitgelijnd en vervolgens stevig worden aangesloten.
Radar koppelen met een fietscomputer of horloge
Zie: Hoe SmartSense Radar te gebruiken met uw fietscomputer
Cannondale App
SmartSense-functies verschijnen niet in de Cannondale App
Zie: SmartSense-functies verschijnen niet in de Cannondale App
Cannondale App maakt geen verbinding met SmartSense
Zie: Cannondale App maakt geen verbinding met SmartSense
SmartSense-bedieningselementen verschijnen niet in het Ride-scherm van de Cannondale App
Als u meerdere fietsen in uw Cannondale App Garage heeft, moet u eerst op Start Ride drukken en een SmartSense-fiets selecteren om de Ride-schermbedieningselementen te zien. SmartSense kan ook altijd worden geconfigureerd in de Garage.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via de link "Een verzoek indienen" hieronder.